Вопросы/Ответы

Часто задаваемые вопросы и ответы.

Когда вы отправите мой заказ?
ОБЪЯВЛЕНИЕ:
В связи с реорганизацией склада заказы принятые после 25 апреля будут отправлены 10 мая.
Принятие заказов будет происходить исключительно через онлайн магазин.

– При оформлении заказа, у вас указывается ожидаемая дата отправки и доставки заказа.

Отправка происходит в течение 1-3 рабочих дней с даты создания заказа.

Доставка занимает максимум 6 рабочих дней при доставке “Новой почтой”.

После подтверждения заказа мы отправляем заказ автоматически (если нам не требуется уточнить некоторые детали по телефону).

Все оповещения о изменении статуса отправления(заказ в обработке, заказ отправлен) отправляются на e-mail, указанный в заказе.

Мы дополнительно указываем номер накладной Новой почты и дату доставки в e-mail сообщении.

Самовывоз доступен только в г. Харьков по предварительной договорённости.

Почему цены на сайте меняются каждый день?

На сайте включён автоматический пересчёт цен в зависимости от курса валют.
При подтверждении заказа стоимость заказа фиксируется.

Какие гарантии вы предоставляете того, что товар оригинальный, а не подделка?

– Мы продаём монеты из монетных дворов, работаем напрямую с поставщиками.

Мы уверены в качестве продаваемого товара, поэтому мы предоставляем доставку наложенным платежом без предоплаты.

Вы платите за монеты после того, как их получите, в отличие от других продавцов, которые всегда требуют предоплату.

На каждой монете есть свои знаки качества и/или защиты, такие как:

  1. Уникальный рисунок
  2. Стиль исполнения(прим. на монетах Великобритании – гильошированный дизайн, радиальные лучи)
  3. Защитные знаки(прим. на монетах Канадский кленовый лист – малый кленовый лист)
  4. Размеры монеты и вес.

При получении монет вы имеете возможность проверить всё, что вас интересует.

GOLDSILVER.ORG.UA НЕ может продавать монеты лучше, чем у других, т.к. монеты поступают от одних и тех же монетных дворов.

B.U. МОНЕТЫ – НЕ ИДЕАЛЬНЫЕ МОНЕТЫ! ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ B.U. МОНЕТУ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИ, ТО ВАМ ПОВЕЗЛО. БОЛЬШИНСТВО B.U. МОНЕТ ИМЕЮТ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПЯТНА, НЕБОЛЬШИЕ ЦАРАПИНЫ, МАЛЫЕ ДЕФЕКТЫ. 

Несмотря на это, мы всё равно отбираем лучшие экземпляры чтобы наши клиенты были довольны.

Если вам нужны идеальные монеты, обратите своё внимание на монеты в состоянии Proof. МЫ НЕ ЗАМЕНЯЕМ B.U. монеты.

2. На моих монетах есть пятна, это нормально?-

– Да, это называется патиной.

Патина может быть легко удалена с помощью очень мягкой школьной резинки для стирания написанного текста.

Вам лучше НЕ ЧИСТИТЬ монеты; они имеют большое значения для ценителей монет, монеты с очищенной патиной ценятся меньше.

– Большинство монет имеют состояние B.U. – означает brilliant uncirculated(не были в обращении, сохраняют первоначальный блеск). Пятна, царапины, небольшие вмятины часто присутствуют на таких монетах, даже если они закапсулированы.

Если вы ищете идеальные монеты, советуем вам приобретать монеты в качестве Proof, но они также могут иметь незначительные дефекты, но намного меньше.

Монеты, которые не были в обращении, также могут иметь небольшие пятна, потертости, но всё равно они остаются в состоянии монеты, которая не была в обращении.

Эксперты рекомендуют никогда не очищать монеты т.к. этим изнашивается покрытие и понижается качество монет(и очень часто – её ценность).

Есть ли сертификаты на монеты?

Монеты никогда не имеют сертификаты, если об этом явно не указано в описании к монете.

Что будет, если я не заберу посылку с оплатой наложенным платежом?

Если вы отказываетесь получать посылку, мы просим вас оплатить обратную доставку.
В этом случае вы можете делать у нас заказы в будущем без каких-либо ограничений.

В случае неадекватного поведения, бросания трубки и т.д., отказ от получения посылки ведёт к бану и блокировке аккаунта.
В последствии, если вы захотите делать у нас заказы – вам придется оплатить штраф в размере 400 грн и все заказы будут для вас только по полной предоплате.
Пожалуйста, ведите себя вежливо и честно по отношению к другим. Мы доверяем своим клиентам и работаем честно.

Возможно ли для меня отобрать монету в идеальном состоянии?

Да, но эта услуга дополнительно стоит 500 грн за монету.